Amadeus, Sabre e Travelport — i sistemi di distribuzione globale che hanno silenziosamente alimentato i viaggi mondiali per oltre tre decenni — stanno vivendo una rinascita che pochi avevano previsto. Un tempo considerato un'infrastruttura di distribuzione matura, il GDS è oggi il canale di prenotazione alberghiera in più rapida crescita del 2024, superando tutti i principali canali di terze parti ad eccezione delle prenotazioni dirette.
E questo non è un rimbalzo temporaneo. È l'inizio di un nuovo ciclo di crescita.
Secondo l'Hotel Distribution Outlook 2024 di Skift Research, le prenotazioni alberghiere GDS dovrebbero aumentare del 125% entro il 2030, trainate da profondi cambiamenti strutturali nel modo in cui i viaggiatori pianificano, prenotano e combinano viaggi di lavoro e di piacere. Quello che era stato a lungo trattato come il "canale corporate" si è notevolmente ampliato.
Un canale in rafforzamento che anticipa ciò che verrà
I dati recenti sulle performance mostrano un canale che guadagna slancio su larga scala. Il Group & Business Performance Index 2024 di Knowland & Amadeus riporta che le prenotazioni GDS sono aumentate del 13,5%, le notti camera dell'11% e la tariffa media del 2,4%. Questi risultati riflettono qualcosa di più fondamentale di una semplice ripresa: il ritorno di comportamenti di viaggio sistematizzati e una rinnovata dipendenza da un inventario strutturato e affidabile.
In tutti i continenti e segmenti, il GDS sta riconquistando la sua posizione di ambiente predefinito per i viaggi controllati e di alto valore.
Il ritorno dei viaggi aziendali si riorganizza attorno al GDS
I programmi di viaggio aziendali sono riemersi con regole più chiare, politiche più rigorose e una rinnovata enfasi sui flussi di approvazione, sul reporting e sul duty of care. Questo riporta naturalmente il GDS al centro dei viaggi d'affari.
Tutto ciò che definisce la gestione moderna dei viaggi — conformità, controllo dei costi, sicurezza dei viaggiatori, reporting sulla sostenibilità — si basa sull'infrastruttura GDS. Man mano che le aziende rafforzano la supervisione, il canale torna a essere il punto di riferimento. La maggior parte dei viaggi aziendali inizia in un ambiente connesso al GDS, e questo schema si rafforzerà nel corso del decennio.
I viaggi bleisure estendono l'impatto di ogni prenotazione GDS
Una delle forze più potenti dietro lo slancio del GDS è l'ascesa del bleisure. Amadeus riporta che il 30-40% dei viaggi d'affari include ora estensioni per il tempo libero. Quella che inizia come una prenotazione aziendale conforme alle policy spesso si trasforma in un soggiorno più lungo e redditizio. Anche se le notti leisure non vengono prenotate con una tariffa corporate, l'itinerario — e la decisione — ha origine nel GDS.
Questo cambiamento aumenta la durata del soggiorno, amplia il potenziale di ricavi e accresce il valore complessivo di ogni prenotazione che transita attraverso il sistema.
I viaggiatori leisure ad alto potere d'acquisto si spostano verso i canali GDS
Altrettanto importante è la trasformazione dei viaggi leisure premium. Quasi il 30% delle prenotazioni GDS proviene ora da viaggiatori leisure benestanti, secondo Amadeus e Sabre. Questi viaggiatori spesso si affidano a consulenti di lusso, agenzie boutique e specialisti che preferiscono il GDS per la sua affidabilità, precisione e contenuti strutturati.
Man mano che cresce la domanda di esperienze di viaggio curate e di alto livello, una parte maggiore di questo volume viene naturalmente indirizzata attraverso il GDS — non attraverso le OTA o le piattaforme consumer.
Un canale ad alto ROI e alta integrità che entra nella sua fase di maturità
Gli hotel sono diventati più rigorosi riguardo ai costi e all'affidabilità della distribuzione, che è precisamente dove il GDS eccelle. Offre costi di acquisizione inferiori rispetto alle OTA, attrae ospiti con una spesa più elevata in struttura e fornisce una domanda più costante con meno cancellazioni. Ancora più importante, opera sulla qualità, non sulla volatilità: gli hotel che presentano tariffe chiare, disponibilità accurata e contenuti delle camere ben strutturati ottengono le migliori performance.
In un mondo sempre più plasmato dall'automazione e dalla ricerca guidata dall'IA, un canale costruito su dati strutturati e validati è ben posizionato per una crescita a lungo termine.